Votre rôle
Prêt(e) à plonger dans l’aventure digitale et à booster l’expérience client ? Rejoignez-nous !
Au sein de l’équipe en charge des enablers digitaux du Groupe Orange et de ses filiales (portails web, boutiques en ligne, moteurs de recherche, connecteurs de présence sur plateformes tierces), vous accompagnerez les chefs de projets digitaux, en particulier sur la rubrique Assistance des sites que nous pilotons (une douzaine de sites en Afrique pour la marque Orange).
Vos principales missions :
- Vous accompagnez les chefs de projets digitaux dans l’amélioration de la rubrique Assistance des sites que nous gérons sur la zone MEA pour la marque Orange.
- Vous analysez les contenus existants et proposez des optimisations SEO et GEO afin de renforcer leur visibilité et leur pertinence, notamment vis-à-vis des moteurs d’intelligence artificielle (LLM).
- Vous participez au déploiement d’un moteur de réponse intelligent (IA) destiné à simplifier la self-assistance des utilisateurs en ligne.
- Vous collaborez avec les chefs de projet pour suivre les plans d’amélioration continue et assurer une cohérence des contenus sur l’ensemble des sites.
Missions transverses (ponctuelles) :
- En complément de vos missions principales, vous aurez également l’opportunité de participer à des projets transverses, tels que le développement du e-commerce, le management de la présence digitale, ainsi que l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de travail de l’équipe.
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