Vos missions
Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux :
Organiser le traitement des demandes clients
- Chiffrer les demandes et émettre les devis
- Relancer le client si nécessaire pour obtenir son accord
- Créer l'ordre de service
Préparer et organiser les tournées des techniciens
- Informer le client de l'intervention prochaine
- Répondre à ses questions et vérifier ses disponibilités
- Pour les prestations urgentes, contacter directement le technicien pour planifier l'intervention
Clôturer l'intervention et gérer la facturation
- S'assurer du bon déroulement des interventions et de la circulation de l'information en cas de difficultés
- Clôturer le bon d'intervention
- Mettre en oeuvre la facturation
Localisation - Poste basé à Angers
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