L'entreprise Or en Cash, leader français de l’achat de métaux précieux avec plus de 110 agences, vise à devenir la référence en vente d’or d’investissement. Sa mission : valoriser les métaux précieux, rendre l’or d’investissement accessible, encourager l’intrapreneuriat et incarner ses valeurs fondamentales : respect, loyauté, passion, transparence et solidarité. Description du poste Mission principale Le Chef de Projet Commerce pilote l’analyse, la structuration et la transformation de l’offre commerciale autour des activités liées à l’or (or d’investissement, or de collection, or en cash). Vous etes garant(e) de la cohérence des recommandations stratégiques, de leur mise en œuvre opérationnelle et de la continuité de l’activité commerciale. Responsabilités principales : 1. Analyse & diagnostic Réaliser un état des lieux complet des activités : Or d’investissement Or de collection Or en cash Identifier les forces, faiblesses, opportunités et risques pour chaque segment Mener des audits terrain et organisationnels auprès des différents interlocuteurs (réseau, rh, commerce, marketing, etc.) 2. Audit & recommandations Collecter et structurer les retours des parties prenantes Formaliser un audit global des pratiques existantes Produire un reporting détaillé incluant : Analyse des écarts Synthèse des recommandations Priorisation des actions 3. Pilotage de projet & mise en œuvre Définir et piloter la feuille de route projet Assurer le drive opérationnel des actions retenues Garantir le respect des délais, budgets et objectifs 4. Refonte des outils digitaux Recueillir et formaliser les besoins métiers pour la refonte des sites web Participer à la conception fonctionnelle (expérience utilisateurs, parcours client, offres) Veiller à l’alignement entre enjeux business et solutions digitales Contribuer au pilotage et à la livraison des outils de pilotage existants et à développer, en portant l’angle métier dans les projets SI et digitaux. 5. Continuité commerciale Assurer une continuité de l’activité pendant les phases de transformation Identifier et anticiper les impacts opérationnels Mettre en place des solutions transitoires si nécessaire Animer des ateliers de recueil de besoins et de co-construction avec les parties prenantes 6. Refonte des outils digitaux Porter l’expression des besoins métiers dans le cadre du changement de SI réseau Co-construire les nouveaux sites web Or Investissement et Or Collection : parcours client, expérience utilisateur, offres Contribuer au pilotage et à la livraison des outils de pilotage existants et à développer Veiller à l’alignement entre enjeux business et solutions digitales retenues 7. Contexte du poste Dans un contexte de structuration et de développement de l’activité, ce poste est une création visant à accompagner la montée en puissance de l’organisation. Rattaché(e) directement à la Direction, il/elle évolue dans un environnement transverse avec une forte proximité décisionnelle et une collaboration étroite avec les équipes clés de l’entreprise. Les principaux interlocuteurs sont la Directrice de Réseau (N1), les DDC, les Responsables Régionaux, la DSI, le Marketing, les RH ainsi que les différents services centraux. Profil recherché Compétences Techniques Gestion de projet (conception, réalisation, validation) Analyse stratégique et capacité de synthèse Bonne compréhension des enjeux commerciaux Expérience en transformation digitale / refonte de site web Excellentes capacités de communication et de coordination Animation d’ateliers de travail : recueil de besoins, co-construction, restitution Connaissance des environnements réseau / franchise / gérants indépendants appréciée Maîtrise des outils de gestion de projet Pilotage d’outils de reporting et tableaux de bord (Power BI ou équivalent) Compétences comportementales Esprit analytique et structuré Leadership et capacité à fédérer Autonomie et sens des priorités Orientation résultats Autonomie et sens des responsabilités Fiabilité et rigueur Orientation client et solution Management transverse et assertivité Posture facilitatrice Exigence et exemplarité Adaptabilité et capacité d'adaptation Expérience & formation Bac 5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) Expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion de projet commerce ou transformation Connaissance des environnements réseau/ franchise/gérants indépendants appréciée Une connaissance du secteur des métaux précieux est un plus CDD de 8 mois minimum. Une évolution vers un CDI pourra être envisagée à l’issue, en fonction du profil et des perspectives de développement de l’entreprise. Réf: 9ff78d97-868e-42ab-9ff5-4a17cd06e804
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