Développeur de relations clients

Bienvenue dans un poste de Chargé de Relation Client

L'objectif principal du rôle est de s'occuper de la relation avec les clients, y compris la prospection, le suivi et la fidélisation. Vous participerez à l'analyse des besoins des clients et proposerez des solutions adaptées.


Mission clé

* Prospection de nouveaux clients : vous devez identifier les opportunités de développement de nouvelles affaires et les approcher pour leur présenter nos services.
* Suivi et fidélisation de la clientèle existante : votre objectif est d'entretenir des relations solides avec les clients actuels, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des solutions personnalisées.
* Analyse des besoins des clients et proposition de solutions : vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et proposer des solutions appropriées.


Rôle et responsabilités

Le chargé de relations clients travaille principalement sur trois axes:

- Développer et entretenir des relations solides avec les clients ;

- Identifier les opportunités de croissance des ventes et développer des stratégies pour saisir ces opportunités ;

- Collaborer avec les autres équipes pour garantir que les besoins des clients sont bien compris et satisfaits.

Vous serez également responsable de la maintenance de bases de données clients, l'actualisation des profils et l'animation des réunions de marketing internes.


Compétences requises

* Très bonne communication écrite et orale
* Aptitude au suivi des relations clients
* Faire preuve d'initiative et être proactif
* Proposer des solutions créatives et efficaces


Contrat

Nous recherchons une personne motivée et organisée qui souhaite se joindre à notre équipe dynamique.

Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler en équipe, qui a une excellente capacité de communication et qui peut gérer plusieurs projets simultanément.


Rémunération

La rémunération varie entre 43% et 100% du SMIC selon la grille de rémunération.

Ce poste offre une occasion unique de découvrir le secteur de la rénovation de l'habitat et de développer ses compétences dans le domaine de la gestion de relations clients.