Responsable gestion relations clients h/f (cdi)

Responsable gestion relations clients h/f (CDI), Haute-Saône (70)

Fondée en février 2022, l'Alliance Mutualiste est née de l'union de 2 leaders de la santé et de la prévoyance dans leurs régions : Mutest en Alsace et MMC en Franche-Comté. En 2015, ces mutuelles ont créé Praeconis, courtier grossiste en santé, prévoyance, assurance-vie, épargne et retraite. Ce dernier bénéficie de l'accompagnement d'un réseau de 400 courtiers partenaires présents dans toute la France. L'Alliance Mutualiste réunit près de 300 collaborateurs partageant des valeurs mutualistes, de solidarité, et engagés dans l'innovation. À travers sa forte expertise, l'Alliance propose des produits et services innovants destinés aux particuliers et aux professionnels.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire clients professionnels (H/F) en CDI à Vesoul. Véritable point de contact pour nos clients, vous assurez un rôle essentiel en veillant à maintenir et développer les relations clients, tout en soutenant les activités de courtage.

Vous êtes le garant d’une gestion proactive et d’un service client exceptionnel.

* Assurer la coordination des activités opérationnelles liées au service client, y compris la gestion des demandes, des plaintes et des questions.

Profil recherché :

* Formation Bac +2 en gestion, commerce ou administration.
* Première expérience dans un poste de service client ou gestion de compte, idéalement dans le secteur financier ou du courtage.
* Maîtrise des outils informatiques et connaissance d’un système de gestion de la relation client serait un plus.

Nous proposons :

* Un package complet comprenant tickets restaurant, CSE, mutuelle familiale prise en charge à 80%, remboursement des frais de transport à hauteur de 75%.
* Retraite supplémentaire à partir d’un an d’ancienneté.
* Accord de télétravail.
#J-18808-Ljbffr