À propos de DEEP DEEP est né de la fusion de DIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l’acteur référent des services et solutions numériques innovants et responsables pour les entreprises en France, au Luxembourg et à l’international. Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients sur des enjeux stratégiques : cloud souverain, cybersécurité, data management, innovation digitale et infrastructures de confiance. Chez DEEP, vous trouverez : un environnement stimulant, des projets de grande envergure, et une culture bienveillante où chacun peut faire la différence. Le poste Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (renouvelable), nous recrutons un(e) Gestionnaire Renouvellements & Développement Commercial. Rattaché(e) au Manager Customer Success, vous êtes responsable du pilotage des renouvellements de contrats (licences, support, services) secteur public & privé. Vous intervenez au cœur de la relation client, en assurant la continuité des services tout en contribuant activement au développement du chiffre d’affaires. Vos principales responsabilités Gestion des renouvellements & développement du business Piloter le cycle de renouvellement des contrats clients (licences, maintenance, abonnements…). Anticiper les échéances et sécuriser le revenu récurrent. Identifier et concrétiser des opportunités d’extension de périmètre (upsell / cross-sell). Construire et négocier les offres de renouvellement. Relation client & coordination Être un point de contact privilégié pour les clients sur les sujets contractuels et commerciaux. Assurer le lien entre les équipes commerciales, techniques et administratives. Garantir la bonne exécution des prestations vendues. Gestion des partenaires & offres Piloter les échanges avec les partenaires (éditeurs, distributeurs…). Suivre les conditions commerciales et optimiser les marges. Suivi administratif & pilotage Assurer le suivi des contrats, des commandes et de la facturation. Mettre à jour le CRM et suivre les opportunités. Produire un reporting d’activité (renouvellements, CA récurrent, opportunités générées). Profil recherché Bac3 à Bac5 (commerce, gestion ou équivalent). 3 à 5 ans d’expérience en environnement IT (licences, support, négoce ou renouvellement). Compétences techniques : Bonne compréhension des modèles de licences, maintenance et services IT. Maîtrise des mécanismes de renouvellement et de chiffrage. À l’aise avec les outils CRM et Excel. Soft skills : Très bon relationnel client. Sens du business et capacité à détecter des opportunités. Rigueur, organisation et gestion des priorités. Capacité à travailler en transverse avec plusieurs équipes. Ce que nous offrons Une structure à taille humaine avec l’agilité d’une scale-up et la solidité d’un groupe. Télétravail hybride et organisation flexible. Prime de vacances, tickets restaurant et accord de participation. Forfait mobilité durable (jusqu’à 500 €/an). Leasing vélo électrique possible Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez jouer un rôle clé dans le développement d’une activité stratégique ? Rejoignez-nous et devenez Gestionnaire Renouvellements & Développement Commercial chez DEEP !
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