* Répondre aux appels d’offres émis par les clients ainsi que par les équipes commerciales
* Traiter les demandes de cotations ponctuelles des clients
* Évaluer et comparer les performances des fournisseurs (transporteurs, partenaires, etc.) afin d’optimiser les choix
* Négocier les conditions tarifaires et opérationnelles des lignes d’affrètement
* Assurer la gestion complète des dossiers clients attribués : analyse des demandes, saisie dans SAP, suivi des livraisons, étude de faisabilité des flux et mise en place de nouvelles lignes
* Gérer les anomalies signalées par les agents et partenaires : analyser les incidents, évaluer la nécessité d’informer le client et assurer le suivi jusqu’à résolution
* Participer aux réunions de suivi d’activité : présentation des résultats, analyse des dysfonctionnements et mise en œuvre d’actions correctives
* Réaliser des visites clients ponctuelles afin de maintenir et développer la relation commerciale
* Assurer la responsabilité et le suivi de son compte de résultat (PNL)
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