Gestionnaire sinistres h/f

JOB DESCRIPTION

Êtes-vous conscient de la façon dont les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 80,000 collaborateurs répartis dans plus de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients issus de secteurs variés tels que l'aéronautique, le retail, la santé, etc. Créée en 1972, NACORA est une filiale du groupe Kuehne + Nagel. Société de courtage d’assurance indépendante, NACORA accompagne les entreprises dans la gestion des risques et la conception de solutions d’assurance.


Votre rôle

Le Gestionnaire Sinistres (H/F) est responsable de gérer l’intégralité du processus administratif lié aux litiges dans son périmètre. Il intervient depuis l’ouverture du dossier jusqu’à sa clôture (règlement des indemnités et recours). Son champ d’intervention couvre toutes les typologies d’assurances proposées par NACORA. Il/Elle apporte son support aux BU/FU pour une meilleure compréhension des enjeux financiers et une meilleure connaissance des produits d’assurance.


Vos responsabilités

* Gestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : collecte des informations pour la constitution des dossiers
* Gestion des sinistres des autres branches d’assurances proposées par NACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)
* Gestion et suivi des outils de reporting existants, réalisation d'analyses pour la Direction
* Proposition d'améliorations dans le traitement des dossiers à partir des indicateurs clés définis et suivis
* Participation à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations
* Soutien technique et formation de l’équipe sur la gestion des sinistres transports
* Support aux opérations et clients externes face aux problématiques d’assurance
* Garant(e) du respect des règles liées à la réglementation RGPD


Vos compétences et expériences professionnelles

* Vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire, avec gestion de dossiers de sinistres transports (maritimes, aérien et terrestres)
* Diplômé(e) en assurance ou droits des assurances
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, etc.)
* Capacité à gérer plusieurs dossiers en autonomie, à prioriser les tâches
* Bonne gestion du stress, aisance rédactionnelle, capacités d’analyse et rigueur


Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est intégrer une entreprise labellisée Great Place To Work 2024, prête à relever les défis futurs. Rémunération attractive selon profil.

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