Assistant administratif sav f/h (h/f)

Votre rôle en tant qu'Assistant Administratif SAV F/H, sera d'assurer la gestion administrative, le suivi des demandes clients et la qualité des données, tout en contribuant à la satisfaction client et au développement de l'entreprise.
Missions
* Accueil et relation client : répondre aux appels, renseigner les clients et fournisseurs, assurer un suivi personnalisé.
* Gestion des contrats et dossiers : préparer et mettre à jour les dossiers numériques, compléter les informations pour le suivi des approvisionnements, planifier les interventions.
* Coordination interne : transmettre les commandes et informations aux services ADV et SAV, assurer la liaison avec les techniciens et les commerciaux.
* Facturation et suivi : demander la facturation des prestations, contrôler les rapports d'intervention, corriger et classer les documents dans la base clients.
* Support administratif : archivage numérique, assistance ponctuelle aux coordinateurs et technico-commerciaux, gestion des fournitures.
* Participation à la satisfaction client : informer sur les délais, anticiper les besoins, contribuer à la qualité du service.
Profil du candidat
* Formation BAC+2 (type BTS Gestion, ADV, Assistant Manager).
* Expérience confirmée en administration SAV ou ADV, idéalement dans un environnement technique.
* Rigueur, organisation, autonomie et excellent sens du service client.
* Aisance relationnelle, capacité d'adaptation, polyvalence et esprit d'initiative.
Conditions et Avantages
Salaire : 28 000€ - 32 000€ Annuel brut, selon profil
Conditions : 39h Hebdomadaires
Avantages : Carte restaurant, télétravail après formation
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **