Agent des services généraux (h/f)

Qui nous sommes :

Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux !

Fondée en 2019, Makko est une plateforme de services de bureau utilisée par les plus grandes scale-ups pour gérer le quotidien de leurs bureaux et améliorer l'expérience collaborateurs.

Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le bon fonctionnement de leurs bureaux et construire un lieu de travail unique & agréable : Ménage, Bricolage & petits travaux, Gestion des stocks, Support événementiel, etc.

Makko est une jeune entreprise en plein développement, profitez de sa croissance pour grandir avec elle grâce à ses nombreuses opportunités : montée en compétences rapide et évolutions en interne !

Le poste et les missions :

Tu souhaites rejoindre une société en pleine croissance et contribuer à créer un nouveau modèle d'entreprise de services généraux en dépoussiérant cette industrie ?

Directement rattaché(e) au service Exploitation, nous avons besoin de toi pour assurer le bon fonctionnement des locaux d'un client prestigieux situé dans le 2ème arrondissement de Paris.

Horaires : Du lundi au vendredi, 35h/semaine sur une plage horaire entre 8h00 et 18h00.

Missions principales :

Assurer le support aux utilisateurs :

* Gérer les tickets et demandes des collaborateurs via nos outils internes (casier, badge, mobilier, ménage, événementiel, technique) ;
* Traiter, transférer et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète.

Coordonner les prestataires externes :

* Suivre les interventions (ménage, fontaines, distributeurs, plantes…) ;
* Veiller à la conformité et à la qualité des prestations réalisées.

Gérer la logistique et les stocks :

* Passer les commandes de fournitures (bureau, consommables, tisanerie) ;
* Suivre les livraisons et gérer les entrées/sorties de stock.

Maintenir les locaux en bon état :

* Effectuer des rondes terrain régulières ;
* Assurer le réassort des espaces (sanitaires, tisanerie, fournitures) ;
* Déplacer et réinstaller du mobilier selon les besoins ;
* Réaliser de petits travaux techniques (montage mobilier, fixation, serrurerie…).

Supporter l'organisation des événements internes :

* Préparer et installer les salles de réunion ;
* Assurer la mise en place des équipements et le rangement post-événement.

Cette liste est non exhaustive et évolutive.

Le profil recherché :

Ce poste est fait pour toi si tu te reconnais dans les critères suivants :

* 1 an d'expérience minimum en services généraux, facility management, hôtellerie ou événementiel ;
* Sens du service et orientation satisfaction client/collaborateur ;
* Autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e) ;
* À l'aise avec les outils bureautiques (messagerie, Excel, outils de ticketing) ;
* Notions de base en maintenance et bricolage ;
* Bonne communication (français niveau B2 minimum) ;
* Le permis B est un plus — des déplacements ponctuels sont possibles ;
* Enfin, tu as le sourire, l'envie de bien faire et de t'investir dans une entreprise jeune et dynamique !

Ce que nous promettons :

* Poste en CDI à temps complet ;
* Un environnement stimulant avec une équipe jeune et soudée ;
* Des locaux au cœur de Paris.

Salaire : 13,48€ brut/heure Nombre d'heures : 35h par semaine

Avantages :

* Prise en charge du transport à 50% (Navigo)
* Mutuelle entreprise
* Indemnités compensatrices de nourriture (4€/repas)