Gestionnaire back office révision

La Cnav recrute au sein de ses Agence Révision de Paris 19ème, Cergy et Noisy Le Grand, 8 Gestionnaires Back Office «Révision».

Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous contribuez à la révision des dossiers des assurés.

Ces agences assurent une offre de service complémentaire auprès de nos assurés et assurées en les accompagnant dans la gestion de leurs dossiers lors de changements de situations ayant un impact sur le montant de leur prestation mais aussi dans le cadre d'attribution de droit via des outils spécifiques.

Ces agences sont un véritable appui auprès de nos assurés pour les guider dans leurs démarches complémentaires et faciliter le traitement de leur dossier à distance.


Concrètement, vos missions :

Afin de favoriser votre intégration et de vous permettre d’appréhender pleinement les enjeux du service Révision, votre prise de poste s’organise en deux phases distinctes:


1- Une phase d’immersion opérationnelle du 1er juin 2026 à septembre 2026:

Au sein de votre future agence révision et après une courte formation, vous effectuerez les missions suivantes destinées à vous familiariser avec votre futur métier:

* Enregistrement et traitement de révisions de dossiers de droits personnels (recalcul du montant de retraite à servir à la suite de la mise à jour de l’année N-1 au compte individuel)
* Gestion et suivi d’un portefeuille de dossiers

2- Intégration au parcours retraite révision à partir de septembre 2026:

Vous suivrez ensuite une formation de 9 à 12 mois composée d’enseignements théoriques et pratiques en rythme alterné (en agence formation et en immersion dans votre agence révision) portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques.

Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite dans l’objectif de prendre en charge le traitement de certaines typologies de dossiers :

· Révisions de droit (ex : mise à jour de la carrière et recalcul du montant versé)
· Révisions de service (ex : modifications des ressources)
· Révisions cycliques (ex : résidence, ressources)
· Mais aussi des attributions de droits (Droits propres, Allocation Solidarité Personnes Agée) via un outil spécifique.



Lieu des postes à pourvoir :

* Noisy Le Grand: 3 allée Jean Renoir à Noisy-le-Grand (93)
* Cergy: 12 avenue des Béguines à Cergy (95)
* Paris 19éme: 21-23 rue des Ardennes à Paris (75)


A noter :

La formation théorique sera dispensée sur notre site de Dionys à Saint-Denis.