Responsable des opérations

Pilotez la performance opérationnelle d’un acteur international en pleine croissance, engagé dans l’économie circulaire.


Nous recherchons pour notre client, expert de la gestion et du financement d’actifs technologiques (équipements, services, applications, maintenance, …), un Responsable des opérations f/h (La Défense) pour diriger les équipes locales et garantir l’excellence dans l’exécution opérationnelle.


Notre client propose des solutions flexibles permettant aux entreprises de financer, gérer et renouveler leurs équipements technologiques, tout en optimisant leurs coûts, performances et leur empreinte écologique.


Le Poste


En lien direct avec le Head of Operations Europe du Sud et le VP Finance France, vous jouez un rôle stratégique dans l’organisation et la performance des opérations françaises.


Vos principales responsabilités :


* Piloter et animer les équipes opérationnelles locales, à travers deux managers fonctionnels et leurs équipes respectives.
* Garantir une exécution fluide, qualitative et respectant les délais, en coordination étroite avec les équipes commerciales, finance et support.
* Aligner les pratiques locales sur les standards du groupe, notamment en matière de processus, systèmes et documentation.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI), définir les priorités et piloter l’activité en lien avec les équipes Sales et Finance.
* Collaborer activement avec les hubs européens et les fonctions support du groupe, gérer les escalades et favoriser la coopération transverse.
* Conduire le changement, en accompagnant les évolutions d’organisation, d’outils et d’automatisation.
* Contribuer aux projets stratégiques et à l’amélioration continue de l’organisation.


Profil recherché


De formation supérieure (bac +5), vous êtes un(e) manager engagé(e), proche du terrain, orienté(e) excellence opérationnelle et amélioration continue. Vous aimez piloter des équipes, faire avancer les sujets et construire dans un cadre structuré.


Vos atouts :


* Expérience confirmée en management opérationnel d’équipes administration des ventes, delivery ou service client, dans un environnement structuré et international.
* Appétence pour le pilotage par la donnée, les KPI et l’amélioration continue.
* Posture de coach et facilitateur, orienté solutions et résultats.
* Excellente capacité à évoluer dans un contexte matriciel, en lien avec des fonctions centrales européennes.
* Sens du service client et forte capacité de collaboration.
* Anglais professionnel courant, indispensable pour interagir avec le siège et les équipes transverses.


Une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion d’actifs technologiques ou au leasing constitue un atout différenciant.


Avec cette opportunité rejoignez une entreprise solide, agile et engagée, dans un poste clé, exposé, avec un impact concret sur la performance de l’organisation. Vous évoluerez dans un environnement international stimulant, tourné vers l’innovation, la coopération et l’efficacité opérationnelle.