Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos et Microlino.
Nous recrutons pour notre concession SKODA, CUPRA et SEAT à Illzach (68) un Conseiller Clients Après-Vente H/F. Votre mission consistera notamment à assurer la relation client dans sa globalité, planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, organiser les travaux en atelier, assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivi des dossiers clients, facturer et encaisser, suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client, contribuer à l'image de marque du point de vente, suivre les dossiers de garanties, assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Vos qualifications idéales incluent une formation Bac Pro ou Bac + 2 dans le domaine de l'après-vente, ainsi que des connaissances en mécanique et une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Dynamique, adaptable et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.
Ce poste est offert en CDI à temps plein, avec 39 heures par semaine.
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