La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Provence-Alpes-Côte d’Azur recrute un Conseiller Clientèle (H/F).
Rattaché à la Direction Régionale Entreprises et Territoires et placé sous la responsabilité du Responsable de service, vous serez en charge des missions principales suivantes :
* Accueillir nos clients dans le cadre d’une démarche globale orientée satisfaction et rebond commercial
* Analyser les demandes clients, délivrer les renseignements, traiter les opportunités afin de proposer nos services et enrichir notre base de données relation clients
* Apporter un premier niveau de conseil et d’orientation aux créateurs d’entreprise, et préconiser le Pass CMA Liberté
* Animer des ateliers d’information sur la création d’entreprise et participer à des événements liés à l’entrepreneuriat
* Apporter un premier niveau de réponse aux questions relatives à l’entrepreneuriat
* Informer le public et le conseiller sur les formalités :
o Accompagner le public dans l’accomplissement des formalités liées au statut et aux activités des entreprises artisanales, ainsi qu’à la formation initiale et continue
o Traiter les formalités et assurer l’accompagnement du public
o Contrôler le bon accomplissement des formalités et les valider
* Se tenir informé de la réglementation applicable aux dossiers traités
Vous devrez être en capacité de véhiculer une image positive de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de région.
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