Cdd - gestionnaire recouvrement et lettrage affacturage

Vos missions

Le gestionnaire Recouvrement et Lettrage assure la gestion quotidienne du poste client sur l’ensemble du portefeuille confié, en procédant au recouvrement des créances cédées, à l’affectation et à la qualification des règlements reçus, dans un souci permanent de satisfaction et fidélisation clientèle.

Activités principales :

1. Effectue l'imputation des règlements sur les factures cédées
2. Procède à la qualification des règlements non lettrés et veille à leurs régularisations auprès des clients ou acheteurs
3. Gère quotidiennement le suivi des factures arriérées au travers de relances téléphoniques
4. Met à jour les dossiers acheteurs en saisissant dans l’outil de gestion toutes les informations utiles au recouvrement
5. Maitrise le risque par une analyse des situations rencontrées et de la réactivité dans le traitement des dossiers
6. Alerte sa hiérarchie ou la Direction de la Relation Client en cas d’anomalie et communique sur les évènements majeurs du portefeuille
7. Détecte et traite les réponses aux litiges.
8. Gère la relation avec les acheteurs
9. Traite les appels et courriers entrants acheteurs
10. S’assure du respect des modes opératoires et des procédures
11. Transmet à sa hiérarchie les documents à valider dans le respect du schéma délégataire
12. Déclare auprès de l’assureur les procédures collectives
13. Assure la continuité du service sur les portefeuilles des autres gestionnaires, en cas d'absence

QUELS SERONT VOTRE SALAIRE ET VOS AVANTAGES ?

Vous disposerez d’un package complet composer d’une partie fixe sur 12 mois, d’une part variable liée à vos résultats et d’un intéressement. Vous bénéficierez également d’une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de 1 à 2 jours de télétravail avec titre de restaurant, d’une prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d’évolution.

En rejoignant nos équipes, vous intégrez le groupe La Banque Postale, et ainsi pourrez accéder à des perspectives d’évolutions au sein du Groupe et de ses filiales.