Rattaché.e hiérarchiquement au Chef de service Maintenance et Métrologie et fonctionnellement au Responsable d'Activités du secteur, vous serez en charge de divers prestations Service chez nos clients (multi-industries) sur le secteur Nord-Ouest.
Pour atteindre nos objectifs de satisfaction client et de qualité, nous vous accompagnerons avec un programme de formation sur l'ensemble des gammes et prestations proposées par Endress+Hauser.
Rôle + Responsabilités :
- Assurer les prestations du département Maintenance et Métrologie :- Mises en service,
- Assistances techniques,
- Contrats de maintenance préventive,
- Opérations de métrologie,
- Formations
- S'assurer qu'il y a bien accord avec le client sur les objectifs de la prestation, le cas échéant gérer les écarts (commerciaux et techniques)
- Valider l'atteinte des objectifs des prestations avec le client, le cas échéant proposer et suivre un plan d'action jusqu'à satisfaction du client
- S'assurer de la qualité des prestations par un suivi téléphonique
- Assurer les retours d'informations techniques et commerciales aux personnes concernées
- Remonter toutes opportunités de vente de service
Profil + Qualifications :
- De formation Bac à Bac +2/3 (BTS CIRA, DUT Mesures Physiques, Métrologie, Electrotechnique, Licences professionnelles)
- Vous présentez une première expérience confirmée dans la maintenance industrielle (instrumentation, automatisme, mesures)
- Vous êtes rigoureux, organisé et disposez d'une aisance relationnelle
Ce poste est à pourvoir en CDI idéalement localisé dans le secteur de Caen (14) pour un champ d'intervention sur le Nord-Ouest.
Offre + Avantages :
- Salaire fixe (sur 12 ou 13 mois) + % variable
- Véhicule
- Participation
- Forfait repas
- Indemnité de sujétion
- Forfait jours 215 jours (entre 9 et 14 jours de repos supplémentaires par an)
- Mutuelle d'entreprise attrayante et prévoyance
- Reconnaissance de l'ancienneté
- Parcours de formation technique et d'intégration
- Journées home office pour gérer les impératifs administratifs
#LI-JE1
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