Technico-commercial nord idf h/f

Êtes-vous prêt(e) à devenir l'ambassadeur d'un leader mondial de l'emballage et des solutions techniques alvéolaires ?
Actual Talent, partenaire recrutement du Groupe KNAUF Industrie, recherche :

un(e)Technico-Commercial(e) Terrain (F/H)

en CDI pour piloter un secteur stratégique couvrant le Nord de la France et l'Île-de-France.

Rejoindre Knauf Industries, c'est intégrer un groupe familial international de 41 500 collaborateurs qui concilie puissance industrielle et valeurs humaines. Spécialiste du moulage alvéolaire et de l'injection plastique, l'entreprise est aujourd'hui en pleine mutation pour proposer des solutions toujours plus vertueuses et écologiques (matières circulaires, solutions réutilisables) à ses clients des secteurs de l'agroalimentaire, de l'habitat et de l'automobile. Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous agissez en véritable "éleveur" et "fidélisateur" pour pérenniser et développer un portefeuille clients existant.
Vos missions principales :

- Fidélisation active : Vous gérez votre portefeuille avec un objectif de maintien de la satisfaction client supérieur à 90% et un taux de perte (churn) inférieur à 5%.
- Développement commercial : Vous identifiez des opportunités d'extension d'affaires (cross-sell et up-sell) pour générer au moins 5% de croissance annuelle sur votre secteur.
- Expertise conseil : Vous étudiez les besoins techniques de vos clients et proposez des solutions innovantes et durables en lien avec notre centre de Recherche & Innovation (IdLab).
- Interface interne : Vous assurez le lien entre vos clients et les services internes (logistique, usines, qualité, facturation) pour garantir une expérience client fluide.
- Reporting et Pilotage : Vous assurez un suivi rigoureux de votre activité (8 à 10 RDV par semaine) et remontez les informations marchés via notre CRM Salesforce.