- Prise de réservations physiques, téléphoniques, Sms, Whatsapp et par mails
- Présentation du lieu et prise de restrictions auprès de chaque réservation (appels, whatsapp, mails)
- Maîtrise du logiciel de réservations (optimisation du plan de salle, gestion des demandes et notifications)
- Rédaction quotidienne des feuilles de service
- Connaissance de l'ADN du groupe, des produits proposés par l'établissement
- Maîtrise parfaite des demandes des groupes Whatsapp en lien avec l'accueil
- Maîtrise de la langue française et anglaise, écrit et parlé- Bienveillance
- Patience
- Dynamisme
- Réactivité
- Bonne présentation
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Gestion du stress
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