A propos de l'entreprise :
Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.
A propos du poste :
CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client leader dans le secteur des énergies et basé à BORDEAUX, un conseiller client en réception d'appels H/F.
Au sein du service FIDELISATION, vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone et par mail :
- Réception d'appels
- Analyse et diagnostic des besoins clients
- Traitement des réclamations clients
- Rebond commercial
- Back office/travaux administratifs
Mission d'intérim de 3 mois minimum à partir du 17/03/2025 pouvant aller jusqu'à 18 mois d'intérim
12.54EUR brut/h + 13ème mois + 10% CP + 10% IFM + TR
Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner
Base 35h -8h75 x4 jours
Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.
Poste accessible en transport en commun
Profil recherché :
De formation BAC à BAC+2, vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute. Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste. Expérience en plateau obligatoire (1 an minimum) et dans le secteur des énergies, appréciée.
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