Notre client est expert et pionnier dans le secteur du service et de la prévoyance, en B to C. Parfaitement implanté en France, il se développe également fortement à l’étranger par le biais de croissance externe notamment.
Il nous a sollicité pour l’accompagner dans la création de son pôle digital. Avec de vraies ambitions de transformation, l’objectif de notre client est d’aller plus loin dans l’accompagnement et le service à la personne, en proposant une expérience orientée customer et moderne. Notre client souhaite également disrupter l’offre en proposant des services immersifs, innovants et personnalisés.
Ces ambitions fortes sont soutenues par une croissance interne et externe, par une évolution importante de la masse salariale avec une dizaine de recrutements par mois et par un esprit très entrepreneurial et agile.
Je suis à la recherche d’un profil avec une expérience d’au minimum 5 ans sur un poste de Responsable UX/UI avec une maitrise parfaite de Figma, capable de garantir l’expérience utilisateur sur les différents sites du groupe et également manager ses équipes.
Vous êtes communicant, créatif, vous avez le goût du challenge et aimez construire un projet dès son commencement avec l’aide de vos équipes. Au sein d’une équipe jeune et en construction, vous partagerez vos connaissances afin de faire monter en compétences vos collaborateurs.
Rattaché.e à la Responsable des solutions digitales, vos missions sont les suivantes :
* Vous analyserez les problématiques et attentes des utilisateurs.
* Vous accompagnerez l’ensemble du groupe dans le déploiement d’une culture Design customer-oriented et les aiderez à identifier les bonnes pratiques.
* Vous scénariserez les parcours utilisateurs : personas, expérience map, arborescence, … en collaboration avec le Product Manager et l’équipe marketing relationnel / expérience client.
* Vous réaliserez des prototypes et wireframes responsives dans une démarche mobile first.
* Vous assurerez une cohérence de l’expérience utilisateur sur les différents sites du groupe.
* Vous établirez un reporting / suivi régulier de l’activité.
En tant que manager, vous animerez / encadrerez et développerez les équipes au quotidien. Vous participerez au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs et vous assurerez un bon climat social au sein de vos équipes.
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