Au sein de la Direction Commerciale, vous assisterez notre Responsable Support Commerce.
L'équipe support est transverse. L'assistant du responsable support sera amené à travailler sur les points suivants :
Soutien au suivi de la performance commerciale :
* Contribuer à la mise en place de mesures en temps réel de la performance des équipes commerciales dans notre CRM (SalesForce).
* Assurer le suivi de l'état des lieux de la volumétrie des dossiers et leurs étapes.
* Soutenir la mise en place d'outils de visualisation et de communication des chiffres clés de l'activité commerciale.
* Identifier les besoins des équipes managériales et prioriser les demandes.
Aide au support technique :
* Résolution de blocages pour les équipes commerciales.
* Remontée des bugs nécessitant l'intervention de l'équipe IT concernée.
* Suivi des résolutions de problèmes.
Actions support auprès des équipes commerciales :
* Aider à la planification / replanification de rendez-vous terrain chez des clients B2C.
* Suivi des demandes client B2C.
* Contrôle de contrats de partenariat B2B.
* Actions de rétention auprès de certains professionnels.
Profil recherché :
* Vous êtes en Master en Business Intelligence, CRM / Marketing digital ou équivalent.
* Curiosité, capacité à creuser un problème pour en comprendre la cause.
* Connaissance d'Excel et volonté de monter en compétence dessus.
* Volonté et capacité à apprendre et maîtriser divers outils informatiques.
* Capacité d'analyse et de synthèse.
* Aisance au téléphone.
Informations supplémentaires :
Rythme rapide et flexible dans une société en forte croissance sur un marché très dynamique.
Rejoignez une équipe conviviale et accessible :
Bureaux agréables et lumineux dans la tour Montparnasse avec vue imprenable sur tout Paris.
Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure et que votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, vous serez invité à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.
Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.
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Bras Droit • Paris, Île-de-France, France
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