Missions principales
Sous la responsabilité du manager commercial ou du responsable de service, vous serez formé(e) aux missions suivantes :
1. Gestion de la relation client
Prise en charge des demandes clients en face à face, par téléphone ou via des canaux digitaux
Conseils, ventes et accompagnement tout au long du parcours client
Suivi des réclamations et fidélisation de la clientèle
2. Prospection et développement commercial
Identification de nouveaux prospects et relances commerciales
Présentation des offres de l'entreprise et réalisation de propositions commerciales
Participation à la mise en oeuvre de stratégies de prospection multicanal (phoning, emailing, réseaux sociaux...)
3. Digitalisation des échanges
Utilisation d'outils CRM pour le suivi client
Participation à l'animation commerciale sur les réseaux sociaux ou via des campagnes web
Analyse des retours clients et reporting d'activité
Avantages de l'école ISIM
- Campus facile d'accès (transports en commun + parking disponible) - Formateurs expérimentés, toujours en activité dans leur domaine
- Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise
- Équipe dédiée à la prospection d'entreprises pour vous placer rapidement
* Rémunération : selon votre âge, conformément à la grille en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation.
Processus de recrutement
1. Étude de votre candidature
2. Entretien avec l'équipe ISIM
3. Rencontre avec l'entreprise partenaire
4. Démarrage de la formation et de l'alternance
Vous avez le sens du contact, l'âme d'un commercial et un goût pour la relation client ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :
Un excellent sens de l'écoute et une aisance relationnelle
Une motivation forte pour les métiers de la vente et du service
Un bon niveau de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
De la rigueur, de l'organisation et une appétence pour les outils digitaux
Une première expérience en commerce ou service client est un plus apprécié
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