Technicien support applicatif crm (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement d'experts et de cadres, travail temporaire spécialisé, management de transition, recrute pour l'un de ses clients, un Technicien support applicatif CRM (H/F)pour une mission d'intérim de 2 mois, renouvelable, à Castres (81).
Votre but sera d'administrer les MDM (référentiels articles et sectorisation) dans le respect des procédures établies, paramétrer le CRM pour répondre aux besoins du commerce et marketing (bons de commandes, catalogues, quotas…), assurer le support métiers.
oAdministrer les données de base des articles (tarifs, autorisations, bascules de codes...) dans le respect des règles établies
oAssurer les lancements et les arrêts de commercialisation de nos produits
oContrôler la qualité des données
oAnalyser les entrées/sorties des adhérents aux groupements / Mise à jour des contrats SAP
Administration commerciale :
oParticiper aux ateliers de construction des campagnes/cycles avec le commerce et le marketing
oApporter son expertise sur la faisabilité technique des demandes
oAssurer une mise en place cohérente des paramétrages dans CRM (bons de commandes, catalogues, opérations commerciales, quotas…) Support aux métiers et clients :
oAssurer le support niveau 1 des principales applications utilisées par le commerce (CRM) et le service client (MDM/SAP/Salesforce/Espace Pro)
oRépondre aux demandes liées aux opérations commerciales (suivi, traitement, déblocage…)
De formation Bac+2/3, vous avez une expérience d'au minimum 2 années sur un poste similaire.
Compétences techniques requises :
Connaissance des outils : SAP, MDM, Salesforce, CRM
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux
Informations complémentaires :
Type de contrat : mission d'intérim de 2 mois, renouvelable
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.