Nous recherchons pour notre client, société de transports National et International sur le bassin Agenais, un(e) exploitant(e) de transport rigoureux(se), autonome et parfaitement bilingue français espagnol.
- Suivi qualité des prestataires.
- Gestion administrative clients : prise de commande, élaboration des devis, facturation, suivi des paiements, traitement des litiges, remontée des informations clients, reporting
- Organisation des tournées des chauffeurs : planification des itinéraires France Espagne, élaboration des plannings chauffeurs, coordination avec conducteurs, gestions des imprévus (retards, conditions météo, documents de transport, etc.).
- Suivi réglementaire et documents : contrôle des documents douaniers, des temps de conduite et repos selon réglementation européenne.
- Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients français et espagnols, des chauffeurs, des partenaires logistiques, assurer une communication fluide et proactive.
Profil recherché :
- Langues : français et espagnol courants, à l'oral comme à l'écrit, impérativement bilingue.
- Formation : bac +2 minimum dans le transport, la logistique, l'affrètement, ou équivalent.
- Un + si formation complémentaire en commerce international ou langues.
Expériences :
- au moins 2-3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le transport international routier entre France et Espagne (ou équivalent transfrontalier).
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des logiciels de gestion de transport (TMS), des outils de planification et géolocalisation ;
- Connaissance des réglementations du transport routier international (temps de conduite, douanes, transit, etc.) ;
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de résolution de problèmes.
Soft skills : rigueur, autonomie, sens du service client, réactivité, capacité à travailler sous pression, sens de la négociation, esprit d'équipe.
Mobilité :
- Connaissance géographique France Espagne.
- Flexibilité horaire possible selon les rotations ou les urgences.
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