## Job Summary
En tant que Réceptionniste nuit (H/F) au Domaine de la Forêt d'Orient, Logis Hôtel ****, Restaurant, Spa & Golf, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle.
## Responsabilités
* Assurer l'accueil, renseigner et conseiller des clients à la réception durant la nuit.
* Enregistrer les arrivées et répondre aux demandes de la clientèle.
* Assurer la sécurité des clients et garantir le calme et la tranquillité de l'établissement. Vous aurez la responsabilité de l'établissement et devrez prendre toutes les décisions nécessaires à la sécurité des clients (évacuation en cas d'incendie...).
* Gérer les opérations comptable pour la réception : clôture et reporting des activités, facturation des clients, encaissement.
* En fin de son service : passer le relai au réceptionniste de jour et lui faire un compte rendu de la nuit incluant les éventuelles demandes de clients.
## Expérience
* Expérience antérieure dans un rôle de réception ou service client préférée
* Connaissance des normes d'accueil et du secteur de l'hôtellerie est un plus
* Capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues (bilingue est un atout)
* Aptitude à offrir un service clientèle exceptionnel
* Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
## Avantages
* CE Logis
* Prime annuelle
* Carte cado en fin d'année
* Réductions dans l'établissement
* Adhésion au golf gratuite
* Partenariat avec DS STORE Troyes et autres partenaires
* Prime trajet
* Prime Covoiturage
* Prime Habillement
* Accès de 2h00 par mois au Spa
* Accès à 1h00 de massage par mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 100,00€à2 300,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Travail de nuit
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Pourboires
* Prime annuelle
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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