Description du poste
En tant qu'Administrateur.trice Systèmes Linux Junior, vous intégrerez notre pôle hosting en charge de l’infogérance de serveurs dédiés. Vos principales missions seront :
* Assister et répondre aux demandes des clients en qualifiant leurs besoins.
* Élaborer un premier diagnostic et apporter des solutions aux incidents rencontrés par les utilisateurs.
* Apporter une assistance technique à distance en vous adaptant au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
* Guider les utilisateurs pour résoudre les problématiques rencontrées.
* Assurer le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande
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