Responsable de l'équipe système d'information interne f/h

Responsable de l'équipe Système d'Information Interne F/H

Management et pilotage des équipes

* Équipe Support Utilisateurs : en charge du support des postes de travail et de l'assistance aux utilisateurs, vous veillez à la qualité de service, aux délais de résolution et à la satisfaction des utilisateurs.
* Équipe ITSM : responsable de l'administration, de l'évolution et de l'optimisation de l'outil ITSM interne (processus ITIL, incidents, demandes, changements).
* Équipe Développements Internes : en charge de la conception, du développement et de la maintenance des applications internes.

Le management, l'animation et le développement des compétences des équipes, la coordination avec les autres équipes IT et les prestataires, la relation avec les fournisseurs (ESN), le suivi de mission des prestataires de l'équipe, le bon fonctionnement par la planification et l'optimisation du plan de charge, la planification des changements et coordination des opérations complexes, le pilotage des projets techniques et d'évolutions des infrastructures, le support aux équipes sur les chantiers.


Product Owner des applications internes

En tant que Product Owner, vous êtes garant(e) de la valeur métier des solutions développées en interne :

* Recueil et formalisation des besoins des utilisateurs et des métiers.
* Définition de la roadmap fonctionnelle.
* Priorisation du backlog et arbitrage des évolutions.

Au sein de la Direction Technique et rattaché(e) au responsable du SI Transverse, vous prenez la responsabilité du Système d'Information Interne. Vous évoluez dans un environnement exigeant, à forte composante technologique, au service des collaborateurs et des métiers.


Compétences nécessaires :

* Maitrise des règles de maintien en condition opérationnelle d'application en production.
* Connaissance des méthodes Agile / Scrum (sprint planning, delivery).
* Compréhension des enjeux DevOps.
* Bonnes connaissances d'un Cloud Provider (AWS, Azure ou GCP).
* Environnements systèmes (Linux, Windows).
* Outils ITSM et bonnes pratiques ITIL.
* Capacité d'accompagnement et de collaboration avec les différentes équipes.
* Compréhension des enjeux de l'exploitation, de ses contraintes, et de son fonctionnement.
* Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
* Excellent relationnel et sens du service.
* Capacité d'analyse, de priorisation et de décision.
* Écoute, dialogue et communication avec les partenaires internes / externes.
* Conviction, capacité à susciter l'adhésion autour des choix d'architecture.
* Aisance relationnelle et rédactionnelle.
* Capacité à vulgariser les sujets techniques.
* Capacité à traiter plusieurs sujets simultanément.


Conditions

Télétravail possible. Toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Localisation du poste : Nanterre (92) ou Schiltigheim (67). Déplacements réguliers prévus.

Branche / Entité : 924340-NANTERRE LBP TRANSACTIS.


Votre profil

De formation ingénieur ou équivalent, vous avez une expérience significative en chefferie de projets et en management d'équipe.

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

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