Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d', cadres et, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire portefeuille supply chain H/F en CDI basé à Dunkerque (59).
Vos principales missions sont :
· Contribuer à un service client de qualité en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes
· Assurer la réponse aux demandes clients
· Suivre les commandes de l'enregistrement à la livraison chez le client
· Réaliser les demandes d'expédition non automatisées
· Prioriser les commandes en cas de nécessité
· Informer le service commercial des évolutions du service auprès du client
· Assurer le traitement des anomalies de production
· Contribuer à la préparation des réunions clients/équipes clients et les animer
· Assurer la gestion des limites de crédits
· Collecter les informations permettant le traitement des litiges logistiques
· Formuler des propositions quant à l'élaboration des plans d'actions
· Déclencher des recherches de dépannage en cas de risque service
· Identifier des axes d'amélioration et mettre en place les actions correctives
· Suivre les indicateurs de performances pour les clients et adapter si nécessaire le plan d'action
· Réaliser les revues de carnet et identifier les évolutions pour anticiper les dysfonctionnements
· S'engager activement dans les diverses instances de collaboration avec les équipes commerciales
· Conduire des actions et des initiatives de progrèsVotre profil
· Vous êtes titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur
· Vous maitrisez le français et l'anglais
· Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes
· Vous êtes pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur
· Vous êtes empathique et savez travailler en équipe
· Vous savez faire preuve de réactivité et d'agilité
· Vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions
Experience: Expérience exigée
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