Ingénieur support client h/f

Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines. Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure. Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement ! Description Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, un(e)Ingénieur Support Client (H/F) Les principales missions sont : Assurer le traitement et le suivi des demandes techniques clients dans les délais impartis. Analyser les événements en service afin d’identifier les causes racines et proposer des solutions correctives. Garantir la navigabilité continue de la flotte en identifiant les problématiques sécurité liées aux systèmes commandes de vol. Accompagner les compagnies aériennes lors d’ateliers techniques et réunions de support. Participer à l’amélioration continue du support ingénierie et des outils d’analyse. Collaborer avec les équipes ingénierie, opérations et support client Airbus. Développer ou utiliser des solutions digitales et outils d’analyse (Skywise, Python…). Profil Attendu Profil recherché Ingénieur avec expérience en ingénierie système aéronautique. Minimum 3 à 5 ans d’expérience en systèmes commandes de vol (ATA 27), systèmes hydromécaniques ou support ingénierie aéronautique. Expérience en environnement aéronautique obligatoire ; expérience Airbus ou compagnie aérienne appréciée. Bonne capacité d’analyse technique et de résolution de problèmes. Orientation service client, bon relationnel et esprit d’équipe. Connaissances en outils digitaux et analyse de données (Skywise, Python) appréciées. Anglais courant / niveau négociation obligatoire.