Chargé de conseil / organisation f/h (cdi)

Chargé de conseil / organisation F/H (CDI), la crèche

Poste : Rejoignez le Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement commercial MAAF au sein de l'équipe du Pôle Pilotage Commercial de 10 collaborateurs.

Dans un contexte de modernisation et d'évolutions des outils SI, d'accompagnement et de suivi de la performance commerciale de la marque MAAF, le candidat devra représenter la DPO (Division Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement) sur les projets engagés et futurs.

Vous serez amené à réaliser les activités suivantes :

1. Assistance aux utilisateurs réseau sur les outils de mise à disposition des indicateurs de performance de la Direction Développement (Portail du réseau et autres)
2. Contribuer ou piloter des projets de mise en oeuvre d'évolutions des outils SI aidant au suivi de la performance des réseaux commerciaux
3. Collecter, formaliser et faire valider les besoins Métier
4. S'assurer de leur bonne compréhension par la Direction Informatique MAAF (DSIN), contribuer à leur priorisation et planification en fonction des contraintes et enjeux Métier
5. Cadrer, organiser, préparer et contribuer aux phases de test (de la définition stratégie recette à la signature du procès-verbal de bonne fin de la phase, en passant par l'exécution du plan de tests
6. Contribuer à la construction de la démarche de conduite de changement, avec la mise sous contrôle des impacts et des facilités d'appropriation pour les utilisateurs finaux (pour les projets DD ou dans le cadre de la contribution à des projets ayant un impact sur les indicateurs DD)
7. Animer et suivre le déroulement des recettes métier
8. Mettre sous contrôle les conditions de maintenance post projet (assurer l'assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer les incidents, déclarer/suivre les incidents déclarés auprès de la TSI, garantir la communication vis-à-vis des utilisateurs finaux)

Vous pourrez dans certains projets être contributeur aux phases de cadrage, expression de besoins, recette, ou avoir la responsabilité de piloter le projet de sa phase de cadrage jusqu'à la livraison. Une expérience en pilotage de projet est donc attendue.

Vous pourrez également coordonner des chargés d'études statistiques pour produire des suivis temporaires, en attendant leur intégration dans les outils SI de suivi de la performance commerciale.

Profil : Formation supérieure, expériences confirmées en coordination de projets. Capacités d'analyse sur des sujets complexes, d'organisation des études en autonomie ou en équipe. Qualités en communication écrite et orale pour réaliser des présentations synthétiques et claires. Écoute active, capacité à faire adhérer vos interlocuteurs. Aptitudes à faciliter la coopération transverse et à communiquer dans des équipes pluridisciplinaires.

Des compétences fonctionnelles ou applicatives d'un SI seraient un atout. La connaissance de l'organisation du réseau et de son intégration dans les SI (opérationnel et décisionnel) serait un plus.

Entreprise : Si vous êtes animés par les challenges et souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel, notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

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