Missions
* Gestion de l'infrastructure systèmes et réseaux : analyser les besoins, choisir, commander, installer, configurer, et gérer le fonctionnement quotidien des solutions matérielles et logicielles (serveurs, stockage, réseau, imprimantes) en conformité avec les choix du groupe.
* Sauvegarde des systèmes et données : assurer la sauvegarde pour garantir disponibilité et sécurité.
* Gestion Active Directory (AD) : gérer comptes utilisateurs et groupes, analyser les GPO, effectuer des revues régulières des comptes AD et des applications métiers.
* Gestion des accès : gérer l'accès aux données (NFS et CIFS) et applications, ainsi que les droits des utilisateurs.
* Gestion des comptes utilisateurs métiers : créer et gérer les comptes AD pour la manufacturing, réaliser des revues mensuelles, et assister les métiers dans la gestion des droits.
* Gestion de la documentation : rédiger, vérifier, publier la documentation technique, instructions, SOP, et participer aux réunions avec le service qualité.
* Gestion de la sécurité des systèmes d'information : déployer les correctifs, revues régulières des droits, actions de remédiation, contribution au DRP et tests.
* Gestion des changements : suivre les demandes via des systèmes de ticketing comme Trackwise ou Service Now.
* Gestion des incidents / Diagnostics : analyser et résoudre les incidents informatiques en collaboration avec les équipes concernées.
* IT CONNECT : utiliser les systèmes de ticketing pour gérer demandes, incidents, changements, actifs, et APM.
* Projets : participer à l'élaboration et la gestion, répondre aux besoins, collaborer avec les équipes, et fournir la documentation.
* Support aux utilisateurs : fournir assistance technique et accompagnement.
* Autres responsabilités : participer aux réunions IT, collaborer avec les équipes support, dispenser des formations, être disponible en heures non ouvrées pour les crises.
Profil
* Sens du service
* Autonome et rigoureux
* Polyvalent et esprit d'équipe
* Très bon relationnel
* Expérience en milieu industriel, idéalement dans l'industrie réglementée (Pharma)
* Maîtrise du français courant
* Anglais technique (lu, écrit, parlé selon profil)
Description Entreprise
MATEN, société de services à taille humaine créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes dans les secteurs Service et Industrie. #J-18808-Ljbffr
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