Notre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce contexte, il recherche son Technicien de Service technique en Ligne - Hotline (H/F) en CDI pour renforcer ses équipes et optimiser son organisation. Rattaché·e directement au Responsable technique, vos missions principales seront les suivantes :
- Vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires / système de communication).
- Vous cernez les éventuelles pannes par téléphone, analysez le problème et détectez de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur les onduleurs.
- Vous échangez sur des questions techniques avec les techniciens de notre client en France et en Allemagne.
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