Conseiller support client habitat h/f

CONSEILLER SUPPORT CLIENT HABITAT (H/F) Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Support Client orienté(e) SAV. Notre client est un acteur reconnu sur son marché, spécialisé dans les équipements dédiés à l'accès et à la sécurisation de la maison (automatismes, interphonie, alarmes, vidéosurveillance). Entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE structurée, elle allie innovation, proximité et esprit d'équipe. Votre missionVous intervenez en support technique auprès des clients particuliers ayant acheté leurs produits en grandes surfaces de bricolage. Après une formation complète aux produits, vous aurez pour missions : Gérer les demandes SAV (diagnostic, aide à l'installation, résolution de pannes) par téléphone et chat Accompagner pas à pas les particuliers dans la mise en service de leurs équipements Apporter un conseil technique avant-vente si nécessaire Réaliser ponctuellement des tests et petites réparations produits en atelier Votre objectif : rassurer, dépanner et garantir la satisfaction client. CDD : 6 mois Les du posteEntreprise à taille humaine Restaurant d'entreprise Intéressement Salle de sport cours collectifs Jusqu'à 7 RTT/an Horaires attractifs (vendredi après-midi allégé)