Chargé(e) de documentation technique & support back office h/f

1. Documentation technique

- Concevoir, structurer et rédiger la documentation technique destinée aux clients.
- Traduire les informations du Bureau d’Études en documents clairs, pédagogiques et conformes aux exigences réglementaires.
- Expliquer les manipulations, montages et contraintes du produit pour des utilisateurs sur chantier.
- Assurer la mise à jour, l’évolution et la diffusion de la documentation.
Un plus apprécié : connaissance d’Inventor.

2. Back Office / Administration des ventes

- Apporter un support au suivi des dossiers clients (offres, commandes, réclamations, informations techniques de 1er niveau).
- Être l’interface entre les clients, technico-commerciaux et services internes.
- Prendre en charge certains dossiers clients du service Back Office selon les besoins.

3. Communication & Marketing

- Créer du contenu (articles, visuels, supports marketing, publications réseaux sociaux).
- Mettre en œuvre la communication externe de l’entreprise.
- Participer à l’organisation d’événements (salons, portes ouvertes, actions commerciales).

Compétences techniques

- Compréhension de documents issus d’un Bureau d’Études.
- Très bonne capacité de rédaction technique.
- Connaissance des environnements techniques et/ou chantiers.
- Maîtrise d’un logiciel de CAO 3D (compatible BE).
- Connaissance d’Inventor serait un plus.
- À l’aise avec les outils bureautiques, l’ERP et logiciels d’édition et multimédia

Savoir‑être

- Organisation, autonomie, rigueur.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents profils.
- Adaptabilité, esprit d’analyse, sens critique.
- Proactivité et envie d’apprendre.