Po dam

We You Better est une société de conseil et services informatique qui s'appuie sur une expertise resserrée, forte et maîtrisée : le e-commerce et sa chaîne.Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale avec une démarche complète : définir, réaliser et valider.Rejoindre We You Better c'est participer à la vie de la communauté au sein de l'entreprise. Chaque membre est un.e acteur·rice·s engagé.e dans l'entreprise !Dans le cadre de tes missions tu sauras :Accompagner et structurer le déploiement de fonctionnalités vers des équipes métierAccompagner différents acteurs dans un environnement internationalPlanifier, suivre et évaluer les activités opérationnelles En tant que PO DAM tu seras amené.e à prendre en charge les activités suivantes :Soutenir des équipes locales dans l'intégration avec un DAM globalRecueillir les besoins de l'entrepriseDéfinir les projets de déploiementRédiger des plans de transitionConduire des ateliers et rédiger la documentation correspondanteRédiger des User Stories et assurer le suivi des évolutions et de la résolution des bugsAnimer la relation avec les utilisateurs clefsCommuniquer régulièrement avec les utilisateurs et recueillir leurs commentairesRédiger des histoires d'utilisateurs liées au retour d'information et assurer le suivi sur le tableau JiraS'engager avec la communauté sur les canaux Teams (fournir des conseils, proposer des séminaires en ligne...)Former les utilisateurs, créer et mettre à jour les guides d'utilisation existantsRédiger les notes de mise à jour pour les utilisateurs et les lettres d'information correspondantesGérer les tickets Service Now : conception, workflow, suivi, etc.o Créer des rapports KPI et proposer des solutions d'amélioration pour les problèmes récurrents.Ton profil :De formation BAC +5 d’écoles d’ingénieur, informatique ou commerceExpérience de 5 années confirmée en tant que Business Analyst ou un rôle similaire autour de la gestion d'actifs numériques. Bonnes compétences en matière de communication et de médiationL'anglais courant à l'écrit et à l'oral est obligatoire car ce rôle est en interface avec des utilisateurs à travers le monde et tous les documents/mails sont rédigés en anglais.Capacité de résolution de problèmes / Organisation / Prise d'initiativesExpérience de l'utilisation d'Adobe Experience ManagerExpérience de la collaboration à l'international et dans un contexte mondialConnaissance du processus de création de campagnes marketing et/ou de la gestion de catalogues de produits.Connaissance des activités d'assistance aux utilisateursLes avantagesRejoindre une aventure d’entrepriseUn équilibre pour gérer ses projets de carrière et de vie personnelleUn management participatif & du coaching entre pairSouplesse et télétravailDes formations externes garanties tous les ansLes classiques (tickets restaurant / mutuelle de haut niveau / transports)