Agent d'opérations location (h/f)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent d'Opérations Location !

Vous avez le sens du service, une aisance relationnelle et une passion pour l'accueil client ?Vous cherchez un environnement dynamique où chaque jour vous apportera de nouveaux défis ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recrutons un(e) Agent d'Opérations Location pour rejoindre une équipe soudée, sous la supervision de notre Chef de Groupe et de notre Responsable des Opérations.

Vos missions :

En tant qu'Agent d'Opérations Location, vous serez au cœur de notre activité. Votre rôle ? Garantir une expérience client impeccable, en assurant une gestion fluide et efficace des locations de véhicules. Voici ce qui vous attend :
Accueil physique et téléphonique des clients, toujours avec le sourire !
Établissement des devis en parfaite adéquation avec les besoins de nos clients.
Conseils personnalisés, et propositions de services additionnels pour offrir la meilleure expérience possible.
Gestion des disponibilités, et en cas de besoin, proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité de véhicules.
Suivi rigoureux des contrats de location, des réservations à la fermeture, en passant par les livraisons et reprises de véhicules (check-out / check-in).
Encaissement des paiements et gestion des diverses tâches administratives : classement, archivage, réception de livraisons.
Polyvalence avec le garage pour assurer que les véhicules soient bien approvisionnés sur le parc clients.

Profil recherché :

Savoir-faire :
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou avez une expérience réussie dans le domaine de la location de voitures ou la vente de services touristiques.
Vous avez une bonne approche commerciale et savez identifier les besoins des clients pour leur proposer les meilleures solutions.
Vous êtes à l'aise en anglais (et toute autre langue est un atout !).
La maîtrise du logiciel WIZARD serait un vrai plus.

Savoir-être :
Vous avez un esprit de service développé et vous êtes à l'aise dans vos interactions avec les clients, tant en face-à-face qu'au téléphone.
Rigoureux(se), organisé(e), vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous aimez travailler en équipe, avec un esprit collaboratif et une grande écoute.

Disponibilité requise :
Vous êtes disponible les week-ends et jours fériés.
Vos jours de repos seront organisés par roulement pour assurer une couverture optimale.

Pourquoi postuler chez nous ?
Une équipe dynamique et solidaire qui vous accompagnera dans votre parcours.
Des opportunités de développement dans une entreprise en pleine croissance.
Un environnement où votre rôle compte et où vous pourrez réellement impacter l'expérience de nos clients.

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe passionnée et à contribuer à la satisfaction client, postulez dès aujourd'hui et prenez part à une aventure stimulante !