Conseiller client technique (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Vous êtes curieux, débrouillard et aimez résoudre des problèmes techniques tout en gardant le sourire au téléphone ?
Rejoignez une entreprise où l’assistance technique rime avec esprit d’équipe, bienveillance et expertise client.

Au sein d’un plateau technique moderne basé à Nantes Nord, vous rejoignez une équipe d'une trentaine de conseillers dynamiques.
Votre mission ? Offrir un support fiable, rassurant et efficace aux clients et partenaires installateurs.

Progressivement, après une formation complète de 6 semaines, vous serez amené à :

- Accompagner les clients par téléphone, mail ou prise en main à distance
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements de télésurveillance, applications mobiles et objets connectés
- Effectuer la maintenance à distance ou organiser une intervention technique si nécessaire
- Contrôler la conformité des installations via nos outils spécialisés
- Guider les utilisateurs dans la prise en main du matériel

Conditions et avantages :

CDI – 35h/semaine, basé à Nantes Nord
Planning stable, transmis 15 jours à l’avance avec visibilité à 6-8 semaines
Rémunération + primes (vacances, intéressement, participation)
Restaurant d’entreprise (50% pris en charge)
Transport : abonnement remboursé à 60% ou indemnité véhicule
Mutuelle prise en charge à 65%
Accès au CSE : loisirs, bons plans et événements toute l’année



Le poste est basé à Nantes

Profil recherché

Vous êtes passionné par la technique, les objets connectés, la domotique.
Vous avez une bonne logique, un esprit d’analyse, et l’envie de comprendre comment ça marche.
Vous êtes rigoureux, patient, à l’aise à l’oral et faites preuve de pédagogie.
Une première expérience en support technique ou maintenance électronique/électrotechnique est un vrai atout.

Rémunération

30000 €/an - Primes intéressement / participation / prime vacances / Mutuelle