Notre client est une société dont la mission principale consiste à proposer des solutions de financement, de leasing, d'assurance et de gestion de flotte à destination des particuliers et des entreprises souhaitant acquérir ou utiliser les véhicules du groupe. Nous recrutons un Chargé de comptes H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir jusqu'à la fin de l'année. Le poste est basé à Villers-Coterêts.
* Ouvrir un compte à la réception et à la vérification des pièces justificatives
* Traiter les post-traitements (prélèvements rejetés) quotidiennement : vérifier les flux créditeurs à venir pour analyser la situation du compte ou contacter le distributeur pour trouver ensemble une solution au post-traitement (conseil, assistance). Au besoin, effectuer une demande de refinancement auprès du Crédit Management. Au-delà du délai légal de 7 jours, rejeter les prélèvements en coopération avec le Crédit Management.
* Surveiller au quotidien les virements en cours
* A la demande, mettre à jour les comptes : créer ou modifier les accès, mettre en place, modifier ou supprimer un découvert bancaire dans le respect du principe des quatre yeux
* Traiter les demandes de virement
* Fermer un compte bancaire
* Sur demande des concessionnaires, saisir un financement dans la limite de l'encours autorisé ou effectuer une demande de dépassement
* Traiter les demandes de déblocage en expédition des véhicules des concessionnaires ou des marques et les demandes de financement manuelles pour stocks, financements LOA.
* Pour l'ensemble des produits gratuits, vérifier les conditions de gratuité puis faire valider la demande par la marque concernée si besoin
* Une fois par mois, réactualiser les barèmes des produits locatifs
* Traiter les demandes de dépassements de la société suite à la réception quotidienne du fichier dépriorisation des expéditions. Dans ce fichier, certains châssis sont à traiter en demande de dépassement.
* Communiquer avec le Crédit Management, la Restructuration Réseau et le Chef de Service RC Corporate sur les concessionnaires en situation difficile
* Effectuer manuellement les opérations des concessionnaires identifiés dans le respect des règles de gestion définies par le service Recouvrement Corporate
* Suivre le déblocage des dossiers de financement en s'assurant de la protection des intérêts de la structure
* Répondre aux demandes d'informations des clients (conditions de facturation, extraits de comptes) et résoudre leurs problèmes
* Former les concessionnaires par téléphone ou lors de déplacements en concessions à l'utilisation de leur logiciel de gestion des encours et des approvisionnements
* Proposer des produits (Financement, Remise de chèques, Comptes de dépôts, 3 fois sans frais, TPE) aux distributeurs en fonction de l'analyse de leurs besoins
* Générer les campagnes de prélèvements et de virements
* Ajuster les comptes de portefeuille et les comptes clients dans le système comptable (SAP, FSP)
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