Alternance : chef(fe) de réception

Description de l'entreprise Chez TRIBE, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour dormir. Et pour notre ouverture à Suresnes, on cherche un(e) Chef(fe) de Réception prêt(e) à embarquer dans l’aventure dès le premier jour. Description du poste Pas de rôle figé. Pas de routine. Tu es hands-on, présent(e), impliqué(e) : • Manager l’équipe réception au quotidien • Assurer une expérience client fluide, chaleureuse et mémorable • Être garant(e) des standards TRIBE à chaque étape du séjour • Gérer les opérations front office (arrivées, départs, facturation, demandes clients) • Anticiper les besoins clients et gérer les situations avec réactivité • Former, accompagner et faire évoluer ton équipe • Participer activement à l’ouverture : organisation, mise en place, dynamique d’équipe • Optimiser les plannings pour garantir performance et équilibre • Travailler en lien avec les autres services pour une expérience globale cohérente • Participer aux réunions et trainings pour faire évoluer en continu l’expérience client Pourquoi c’est une opportunité unique ? • Tu participes à une ouverture • Tu rejoins un concept lifestyle, design et international • Tu as un rôle clé dans l’expérience client • Tu es libre de proposer, tester, créer • Tu travailles dans un lieu vivant, en constante énergie Qualifications • Expérience en réception avec management d’équipe • Excellente maîtrise des opérations front office • Formation en hôtellerie appréciée • Sens aigu du service et de l’expérience client • Leadership naturel, capacité à fédérer une équipe • Organisation, réactivité et gestion des priorités • Attitude positive, adaptable, orientée solutions • À l’aise en français et en anglais (une autre langue est un plus) Informations supplémentaires • Poste : Chef(fe) de Réception • Lieu : TRIBE Paris Suresnes • Prise de poste : 4 mai 2026 • Contrat : CDI