Jean Lain Mobilités, acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile et de la mobilité, recherche un(e) Directeur(trice) Après-Vente Multi-Sites pour piloter les activités Après-Vente sur ses plaques Rhône et Nord-Isère. Le groupe, solidement implanté depuis 1966, est reconnu pour son innovation et son engagement envers la qualité, l'efficacité et l'agilité. Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente Groupe et en collaboration avec les Directeurs des Plaques Rhône et Nord-Isère, vous serez en charge de l'animation et de la gestion des activités Après-Vente (APV) et Pièces de Rechange et Accessoires (PRA) sur un périmètre géographique en forte croissance.
Vos principales missions seront les suivantes :
Management d'équipes : Recrutement, développement des compétences, gestion des plannings et fédération des équipes APV et PRA (environ 60 personnes à encadrer).
Planification et suivi budgétaire : Définition des moyens nécessaires et allocation des ressources pour atteindre les objectifs fixés.
Qualité et satisfaction client : Animation de la qualité des services, suivi des délais de livraison et mise en oeuvre d'actions correctives pour améliorer la satisfaction client.
Santé et sécurité : Mise en place et suivi des actions préventives en matière de santé et sécurité au travail.
Suivi des stocks et inventaires : Organisation des inventaires annuels et gestion des taux de charge des ateliers.
Expérience : Vous avez une expérience confirmée en management après-vente dans le secteur automobile, idéalement dans un environnement multisites, et êtes à l'aise dans un poste nécessitant à la fois leadership et gestion de la performance.
Compétences managériales : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer des équipes, accompagner le changement et gérer les situations complexes avec rigueur et sens de l'organisation.
Orientation résultats : Vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client tout en respectant les délais et les engagements.
Jean Lain Mobilités propose un environnement de travail stimulant et une offre de nombreux avantages pour ses collaborateurs!
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