Devenez chargé de clientèle h/f (formation +cdi)

Devenez Chargé de Clientèle H/F (Formation +CDI)

ISERBA Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourdhui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M dEuros et poursuit sa pleine croissance, autour dun projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans lhabitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans lenvironnement de lhabitat social et dans lhabitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi dassurer la promotion et lévolution de notre personnel.

Le dispositif : Avant un CDI à temps complet, une formation pratique et théorique de 2 mois vous est proposée. La formation se déroule à Vaulx-en-Velin. À lissue, une proposition de CDI pourra vous être faite sur le site de Croix-Rousse ou Vaulx-en-Velin.

Objectif de la formation : Gérer les appels entrants des locataires et gestionnaires HLM avec bienveillance et efficacité. Identifier précisément les problèmes techniques rencontrés par les clients pour leur apporter des solutions rapides. Planifier et optimiser les interventions des techniciens, en veillant au respect des délais contractuels.

Profil recherché : Vous êtes inscrit(e) en tant que demandeur demploi au sein de France Travail (requis dans le cadre du dispositif POEI). Vous aimez le contact client et avez une certaine aisance relationnelle. Vous souhaitez travailler dans un cadre dynamique.


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