Tu rejoindras l’équipe Exploitation en charge de l’installation et du suivi de nos parkings connectés.
Directement rattaché(e) a Matthieu, Team lead Exploitation, ton rôle sera d’assurer le déploiement et le suivi des projets stratégiques et opérationnels dans l’installation et la maintenance des parkings.
Ton quotidien ? Piloter les opérations des parkings, de nos équipements de contrôle d’accès, coordonner des prestataires, et participer activement à structuration et amélioration continue de nos process internes.
Tes missions et projets à venir :
Déploiement des boîtiers de contrôle d’accès des parkings connectés (projet 2G)
* Planifier et coordonner les tournées d’installation et de maintenance avec les techniciens partout en France.
* Piloter nos prestataires techniques et suivre leurs performances via des KPIs et audits qualité.
* Gérer les stocks et commandes afin que les interventions terrain se déroulent sans rupture de matériel
* Être l’interlocuteur privilégié de nos équipes d’installation pour organiser les chantiers et résoudre les imprévus.
Contribution aux projets Smart City de Yespark :
Accompagner la mise en œuvre de parkings mutualisés et connectés pour repenser la ville de demain avec la Squad SMART
* Gérer l’installation et la maintenance de nos équipements (contrôle d’accès, système péagé) en collaboration étroite avec le reste des équipes
* Assurer la coordination technique des intervenants et le suivi global des opérations jusqu’à la mise en exploitation.
* Accompagner les techniciens dans les choix techniques et la résolution d’incidents.
* Piloter les incidents d’exploitation en mode projet, de leur détection à leur résolution.
* Participer à la transformation interne des process pour intégrer les spécificités de ces nouveaux sites.
Amélioration continue à long terme
* Tu travailleras sur des projets d’amélioration en continu : basé sur la méthodologie LEAN, tu es force de proposition pour trouver des améliorations dans nos outils, nos méthodes et nos process.
* Tu participeras directement à améliorer la satisfaction des clients et des partenaires de Yespark en recherchant en continu l’amélioration de notre service et de l’expérience utilisateurs des clients Yespark dans le but d’acquérir un esprit empathique et orienté sur la satisfaction client.
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