Entreprise
Notre client est un éditeur de logiciel SaaS à destination des comités sociaux et économiques. Leurs solutions révolutionnent les avantages salariés en entreprise grâce à une application mobile regroupant billetterie, communication, subvention et chèques cadeaux.
Il accompagne 4 500 structures et plus de 600 000 salariés, dont Apple, Burger King, Décathlon ou encore L'Oréal.
Afin d'étoffer son équipe TMA composée de 6 personnes, nous recrutons un profil expérimenté dont les missions sont :
- Comprendre, prioriser et traiter les remontées d'incidents des collaborateurs et clients au travers des différents canaux.
- Identifier et résoudre les remontées d'erreurs techniques (via Sentry, Datadog) pour améliorer les performances et la fiabilité des applications web.
- Concevoir et extraire des rapports depuis la base de données pour répondre aux demandes des différents services.
- Documenter les processus permettant de répondre aux différentes problématiques rencontrées, à destination des collaborateurs IT et/ou du reste des collaborateurs.
Localisation : Lyon
Rémunération Proposée : 35 000 à 45 000 €
Stack Technique : PHP 8,3 / Laravel 11/12
Avantages :
- Prime vacances
- 2 jours de télétravail possibles et horaires flexibles
- Accès illimité à tous les avantages proposés sur la plateforme
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