CORELIA recrute dans le cadre d'un renfort d'équipe un Chef de projet / Coordinateur Mainframe pour :
- Représenter le point de contact unique entre les équipes en UK et les partenaires Mainframe
- Garantir que tous les services Mainframe britanniques sont bien fournis à nos clients internes
- Coordonner des incidents et des problèmes
Connaissances, compétences et aptitudes :
- Avoir une expérience préalable dans des rôles de coordination Mainframe d'avec un minimum de connaissances en mainframe (Z/OS, CICS, IMS/DB, DB2 ...)
- Forte orientation vers la satisfaction du client
- Excellent sens de l'organisation
- Motivé(e), rigoureux(se) et autonome
- Anglais / français courant
- Connaissances environnement technique Infra
Missions :
- Enquêter et superviser la gestion des incidents et des problèmes en s'assurant que le problème est résolu de manière efficace et que les causes profondes sont identifiées
- Gérer les cellules de crise pour les incidents majeurs
Gestion des relations avec les clients :
- Assurer le soutien technique aux équipes opérationnelles et de développement
- Analyser et remettre en question les demandes des entreprises/applications
- Transférer les demandes à l'équipe d'experts appropriée Mainframe Partenaire
- Suivre toutes les demandes des équipes UK qui sont nécessaires pour les services d'infrastructure (par exemple, demande de changement / planification de BATCH / extractions de données ...)
- Fournir des rapports spécifiques
- Coordination des projets
- Gérer et suivre tous les projets MF qui sont nécessaires.
- Services d'infrastructure (par exemple remplacement de FTP par SFTP, l'implémentation de JDBC, ...)
- Analyser les impacts sur la production des projets
- Partager l'expérience acquise avec d'autres Natcos
- Gestion des changements d'infrastructure
- Analyser les impacts des changements d'infrastructure
- Présenter les changements d'infrastructure pour le CAB
Gestion de l'infrastructure :
- Planifier les changements d'infrastructure en accord avec toutes les parties prenantes
- Coordonner les changements d'infrastructure et techniques
- Coordonner les tests utilisateurs (parfois le dimanche)
Experience: 7 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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