Rejoignez des équipes Service de paiement, organisée en méthode Agile, et intégrez la Equipe spécialisé sur la fraude acquisition.
Votre rôle : En tant que Business Analyst expérimenté(e), vous contribuerez activement à l’évolution des produits, à la gestion de projets, et au support métier de l'équipe.
Missions principales
* Gestion de projets :
o Ajout de fonctionnalités aux produits existants et création de nouveaux produits.
o Participation à toutes les étapes du cycle de vie d’un projet : définition de la solution, recette, mise en production, et maintien en condition opérationnelle.
* Support métier :
o Assistance aux utilisateurs (activité de RUN) et communication de crise (incidents critiques).
o Analyse d’incidents, tests, rédaction de documentation fonctionnelle (FAQ), et conduite du changement (communication aux Caisses Régionales).
* Pilotage et coordination :
o Exécution des tests, suivi des incidents, et présentation des fonctionnalités lors des démos.
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