Teleconseiller

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière dans la relation client ?

Supplay Lille Commerces a une belle opportunité pour vous ! Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Tourcoing, des Téléconseiller(e)s prêt(e)s à relever de nouveaux défis.

Rejoignez une entreprise en pleine énergie, où vous serez la voix et le sourire du service client. Si vous aimez le contact, les échanges humains et que vous souhaitez contribuer activement à la satisfaction des clients, cette aventure est faite pour vous !

Vos principales missions :

- Réception et gestion des appels entrants
- Traitement des demandes et des mails clients
- Prise de commandes et suivi des dossiers clients

Une formation pour bien démarrer :

Avant de prendre votre poste, vous suivrez une formation professionnelle de 10 semaines au sein d'un centre situé à Wasquehal, combinant présentiel et distanciel :
- 15 premiers jours en présentiel, sauf les lundis (en distanciel)
- Un planning détaillé vous sera communiqué pour la suite (à savoir la semaine du 15/08 se déroulera entièrement à distance)

Pour les sessions à distance, veillez à disposer d'un ordinateur équipé d'une caméra et d'une connexion internet fiable.
À l'issue de cette formation, vous réaliserez 2 semaines d'immersion en entreprise pour vous familiariser avec vos futures missions et votre environnement de travail.

Informations complémentaires :

- Formation du lundi au vendredi
- Indemnisation assurée par France Travail (sous réserve d'inscription préalable)
- À la clé : un CDD de 6 mois minimum, avec possibilité d'évoluer en CDI

Profil recherché :