Le site de Chartres recrute un Manager pour une mission de 6 mois, pour encadrer le service Support Conditionnement Flextouch.
Vos missions seront les suivantes :
* Gestion de la performance
* Définit des KPI (indicateurs clés de performance) et des objectifs de performance du service
* Effectue le suivi au quotidien des objectifs, missions et délivrables du service et s’assure qu’ils sont respectés dans les délais, coûts, qualité, sécurité et quantité nécessaire
* Surveille la performance par rapport aux indicateurs clés du service (productivité, qualité, délai d’exécution, etc) et remonte les écarts de performance
* Assure la compliance des délivrables du département vis-à-vis de la réglementation en vigueur (GMP, règlementation du travail, corporate guidelines, ISO, etc)
* Analyse et met en place une organisation pour résoudre les écarts de qualité, de sécurité et de performance du service
* Est responsable du processus d’amélioration continue et de sa mise en œuvre
* Dirige la résolution de problèmes sur les activités pertinentes du service (clarification, maîtrise des écarts) et assure l’ancrage dans l’équipe
* Développe un état d’esprit collaboratif et la cohérence entre les services
* Partage l’expertise, le benchmark, favorise l’innovation et la vision stratégique au sein de l’équipe
* Coaching /Process confirmation
* Définit la stratégie du service en fonction des objectifs globaux du site
* Fixe des objectifs pour les membres de l’équipe et des KPI opérationnels selon la stratégie du département
* S’assure que les standards de travail sont respectés et effectue des process confirmation
* Coache et développe les compétences des membres des équipes
* Remet en question les comportements inappropriés et applique une politique de discipline le cas échéant
* Assure une communication efficace en interne et externe (autres services et sites) afin de diffuser les messages clé de l’entreprise
* Management des équipes
* Évalue les compétences, identifie et gère les besoins de formation pour les membres de l’équipe
* Partage la direction et la stratégie du service pour garantir l’engagement des équipes
* Assure le recrutement des membres de l’équipe
* Suit les progrès du développement des personnes et donne des commentaires individuels sur les performances
* Suit et résout les problèmes de qualité de vie au travail des membres de l’équipe
* Effectue des tâches administratives liées à la gestion des personnes
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