SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe. Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants : · Comptabilité & Finance · Assistanat & Office · Audit & Expertise Comptable · Supply chain & Achat · ADV & Relation client · RH & Juridique · Ingénierie & Technique Rejoignez un de nos clients basé à Clichy, acteur clé dans le secteur de l'ADV et de la Relation Client ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en CDD, prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique et conviviale. Rattaché(e) à la division ADV, vous serez le/la lien essentiel(le) entre nos clients, les commerciaux et les équipes internes. Vous assurerez le suivi des commandes, la gestion des demandes clients et l'administration des ventes. Ce poste est une belle opportunité pour vous si vous souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution. Votre mission : - Traitement des commandes clients, suivi et gestion des litiges - Assurer la relation avec les clients, répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels - Coordination avec les différents services (logistique, comptabilité, commerciaux) - Préparation des dossiers clients et suivi des délais de livraison - Gestion des retours et des réclamations clients - Suivi des indicateurs de performance (KPIs) de la relation client Le salaire proposé pour ce poste est compris entre 36 000 EUR et 38 000 EUR brut annuel. SKILLS, cabinet de recrutement basé à Paris, accompagne les entreprises dans leur recherche de talents. Nous vous proposons une expérience enrichissante au sein d'un environnement à la fois humain et professionnel, où la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous avez un sens aiguisé de l'organisation, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV enthousiaste, organisé(e), et ayant un excellent relationnel. Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe ? Alors vous êtes fait(e) pour ce poste ! Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire en gestion des commandes ou en ADV - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion - Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution - Vous avez une excellente communication et un véritable sens du service client - Vous êtes réactif(ve) et avez une bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Une connaissance des procédures logistiques et des enjeux liés à la relation client est un plus Si vous avez une approche proactive et souhaitez contribuer au succès de notre client, n'attendez plus ! Ce poste vous permettra de développer vos compétences et d'évoluer dans un cadre stimulant, au sein d'une entreprise innovante.
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