Au sein d'une résidence de tourisme 3***, vous effectuez:
l'accueil physique et téléphonique, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de la clientèle française et étrangère
Réaliser et développer les ventes sur place (services et produits annexes)
Assurer la gestion administrative de la réception (check-in, check-out, encaissements, facturations)
Gérer la relation client (objections/réclamations)
Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Poste a pouvoir sur la Joue du Loup et Superdévoluy.
Profil:
Vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques
Bonne présentation et sens de la relation client
Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Informations complémentaires:
Travail le week end et jours fériés
Possibilité d'être logé
Mutuelle d'entreprise
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Agences immobilières
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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