Rattaché(e) au Directeur Adjoint de l'agence et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, vous prendrez en charge, les missions suivantes :
- Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leur demande ;
- Réception et gestion des demandes mails et accueil physique de nos clients ;
- Gestion de l'agenda du commercial afin de positionner des rendez-vous et suivre les contacts mails ;
- Constitution des dossiers de déménagement clients et la transmission des dates de l'interventions, selon le planning de l'exploitation ;
- Etablissement et saisie des devis, des factures et des frais ;
- Réalisation les demandes de stationnement ;
- Relance client et autres tâches administratives.
A l'ensemble de ces missions, d'autres pourront s'ajouter selon les besoins de notre activité et vos appétences !
Experience: 1 An(s)
Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc,Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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